Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Wysyłki obowiązuje dla wszystkich zamówień realizowanych za pośrednictwem sklepu internetowego giftop.eu, prowadzonego przez INIT-SYSTEMS Kacper Stachula z siedzibą przy ul. Stefana Jaracza 43, 72-602 Świnoujście, NIP: 8551606837, REGON: 525598979.
1.2. Kontakt w sprawach dotyczących wysyłki można nawiązać za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].
1.3. Sklep prowadzi działalność wysyłkową wyłącznie na terytorium Polski.
Warunki Wysyłki
2.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wysyłane z własnego magazynu zlokalizowanego na terenie Polski.
2.2. Czas realizacji zamówienia przez sklep wynosi maksymalnie 4 dni robocze od dnia następnego po złożeniu zamówienia przez Klienta.
2.3. Łączny czas od złożenia zamówienia do odbioru przesyłki wynosi maksymalnie 10 dni roboczych.
2.4. Koszty dostawy są uzależnione od wagi, wymiarów przesyłki oraz wybranej metody dostawy i są podawane podczas składania zamówienia.
2.5. W przypadku zamówienia obejmującego wiele produktów, sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie produkty w jednej przesyłce.
Partnerzy Logistyczni
3.1. Sklep współpracuje z renomowanymi partnerami logistycznymi w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień.
3.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora logistycznego, takich jak opóźnienia transportowe czy inne nieprzewidziane okoliczności.
Monitorowanie Wysyłki
4.1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia, dzięki któremu może monitorować status swojej przesyłki na stronie przewoźnika.
4.2. W przypadku braku informacji o statusie przesyłki w terminie 7 dni od momentu nadania, Klient powinien skontaktować się ze sklepem za pośrednictwem e-maila: [email protected].
Reklamacje Dotyczące Wysyłki
5.1. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki, niezgodności zamówienia lub innych problemów związanych z dostawą, Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie do 14 dni od dnia dostawy.
5.2. Reklamacje dotyczące wysyłki należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. W zgłoszeniu należy podać:
- Numer zamówienia,
- Opis problemu,
- Dokumentację fotograficzną uszkodzonego produktu lub przesyłki (jeśli to możliwe).
5.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od ich zgłoszenia.
Postanowienia Końcowe
6.1. Polityka Wysyłki stanowi integralną część Regulaminu sklepu internetowego giftop.eu.
6.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszej Polityki w dowolnym momencie. Aktualna wersja Polityki jest dostępna na stronie internetowej sklepu.